Bursakota.co.id, Lingga – Jaringan Telkomsel di wilayah Desa Mamut, Kecamatan Senayang, Kabupaten Lingga mengalami gangguan yang terus berlanjut hingga H-6 jelang hari besar. Gangguan ini berasal dari Tower Telkomsel yang berada langsung di Desa Mamut, dan telah mengganggu aktivitas komunikasi masyarakat setempat.
Saat dikonfirmasi melalui WhatsApp, pihak operator teknis Telkomsel berinisial Dms, yang bertanggung jawab atas tower tersebut, mengungkapkan bahwa gangguan disebabkan oleh kerusakan alat pada tower.
“Iya Pak, untuk kasus ini kami masih cari informasi lebih lanjut. Kemungkinan besar masalahnya pada baterai yang sudah tidak mampu backup lagi saat listrik padam,” jelas Dms.
Pihak teknisi juga menyebut bahwa mereka tengah menunggu pengiriman alat pengganti, yang rencananya akan langsung dipasang sekaligus untuk menghindari pekerjaan berulang.
“Setelah alatnya sampai, kami akan segera turun ke lokasi. Kemungkinan ada juga komponen lain di atas yang rusak, jadi kami tunggu semua alat lengkap dulu agar bisa langsung dikerjakan,” tambahnya.
Lebih lanjut, Dms memastikan bahwa masyarakat akan segera diinformasikan ketika alat sudah tiba dan tim teknis siap melakukan perbaikan di lapangan.
Warga Resah, Aktivitas Terganggu
Gangguan jaringan ini dikeluhkan masyarakat karena menghambat berbagai aktivitas, termasuk komunikasi, transaksi digital, serta akses informasi daring yang sangat dibutuhkan menjelang momen penting dalam waktu dekat.
Pihak warga berharap Telkomsel segera melakukan perbaikan agar layanan komunikasi bisa kembali normal. Jaringan telekomunikasi yang andal menjadi kebutuhan vital, terutama bagi desa-desa terpencil seperti Mamut yang sangat bergantung pada jaringan seluler.(Bk/Iwan)
