Kepala Puskesmas Nazri: Penilai sesungguhnya adalah masyarakat, bukan penghargaan.
Natuna — Puskesmas Ranai berhasil menorehkan prestasi gemilang dengan meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) pada tahun 2025.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen Puskesmas Ranai dalam menjalankan reformasi birokrasi dan mewujudkan pelayanan publik yang transparan, bebas pungli, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Puskesmas Ranai, Nazri, mengungkapkan bahwa keberhasilan ini bukan hasil dari target yang dipaksakan, melainkan buah dari kerja keras seluruh jajaran yang berkomitmen melayani dengan sepenuh hati.
“Kami menekankan pelayanan yang bersifat setara, tanpa pilih kasih, tanpa jasa calo, dan melayani dengan sepenuh hati,” ujar Nazri di Ruang kerjanya pada Kamis (12/02/2026).
Menurutnya, pencapaian WBK bukanlah akhir dari perjuangan, melainkan awal untuk terus berbenah. Ia menilai bahwa penghargaan hanyalah indikator formal, sementara penilai sesungguhnya adalah masyarakat.
“Ketika masyarakat bilang pelayanan kami belum bagus, berarti kami memang belum bagus. Karena itu, pusat layanan pengaduan terus kami sediakan agar masyarakat bisa mengkritik kami demi pelayanan yang lebih prima,” tambahnya.
Langkah Nyata Menuju Zona Integritas
Nazri menjelaskan bahwa tidak ada inovasi mencolok yang membuat Puskesmas Ranai berhasil meraih predikat WBK, melainkan konsistensi dalam membangun budaya kerja yang berintegritas dan menjauhkan diri dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).
Dalam lima tahun terakhir, Puskesmas Ranai fokus pada peningkatan kualitas layanan, termasuk meminimalisir birokrasi, mempercepat waktu pelayanan, serta memastikan seluruh masyarakat mendapatkan perlakuan yang adil.
“Alhamdulillah, nilai yang kami dapatkan sampai di tingkat WBK itu karena kerja bersama. Tapi kami tidak ingin berhenti di sini,” ujar Nazri.
Menuju Predikat WBBM: Layanan hingga Malam Hari
Sebagai tindak lanjut dari predikat WBK, Puskesmas Ranai kini menyiapkan langkah besar untuk menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Salah satu gebrakan yang akan dilakukan adalah perluasan jam pelayanan hingga malam hari.
“Kalau sebelumnya pelayanan hanya sampai siang, setelah Lebaran nanti kami rencanakan buka hingga pukul 20.00 WIB. Ini salah satu upaya untuk lebih memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat,” kata Nazri.
Namun, ia juga mengakui adanya sejumlah tantangan dalam mewujudkan target tersebut, terutama keterbatasan tenaga medis. Saat ini Puskesmas Ranai hanya memiliki empat dokter aktif dua dokter umum, satu dokter anak, dan satu dokter UGD. Selain itu, beberapa sarana dan prasarana masih perlu dilengkapi.
“Awalnya kami berencana membuka layanan 24 jam, tetapi karena dokter masih minim dan fasilitas belum lengkap, kami sesuaikan dulu dengan kemampuan yang ada,” jelasnya.
Harapan untuk Partisipasi Masyarakat
Di akhir penyampaiannya, Nazri mengajak seluruh masyarakat Natuna untuk terus memberikan masukan dan kritik yang membangun agar Puskesmas Ranai bisa terus memperbaiki diri.
“Kami ingin masyarakat menjadi mitra dalam perubahan. Kritik dan saran sangat kami butuhkan agar Puskesmas Ranai benar-benar bisa memberikan pelayanan yang prima,” tutupnya.
Dengan semangat integritas, keterbukaan, dan pelayanan tanpa diskriminasi, Puskesmas Ranai kini menjadi contoh nyata transformasi birokrasi pelayanan publik di Kabupaten Natuna.
Langkah menuju WBBM menjadi tantangan sekaligus peluang bagi Puskesmas Ranai untuk semakin dekat dengan masyarakat dan memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan kesehatan di daerah kepulauan terdepan Indonesia ini. (Bk/Dika)
