Lingga – Warga Desa Mamut, Kabupaten Lingga, mengeluhkan kondisi jaringan internet yang lambat bahkan sulit diakses dalam beberapa hari terakhir. Gangguan tersebut dirasakan hampir di sejumlah titik desa sejak Senin (15/11/2025).
Meski indikator jaringan di ponsel kerap menunjukkan 4G, layanan internet dan aplikasi pesan instan seperti WhatsApp tidak dapat digunakan secara normal. Pada waktu tertentu, sinyal bahkan turun menjadi E (EDGE) yang membuat akses data sangat lambat.
“Kadang sinyalnya 4G, tapi tidak bisa dipakai. Kadang berubah jadi E, kalau sudah E ini lelet sekali,” ujar Auzar, salah seorang warga Desa Mamut, Senin (15/12).
Menurut warga, gangguan jaringan ini sudah berlangsung setidaknya dua hari terakhir dan semakin parah dalam beberapa hari belakangan. Kondisi tersebut sangat mengganggu aktivitas masyarakat, terutama untuk komunikasi dan akses informasi.
“Ngirim pesan WhatsApp saja lama sekali baru terkirim,” keluh Auzar.
Warga berharap Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Lingga bersama operator Telkomsel dapat segera mengambil langkah serius dengan turun langsung ke lapangan untuk melakukan pengecekan dan perbaikan jaringan.
“Kami berharap pihak Telkomsel segera turun ke Desa Mamut untuk mengecek jaringan. Masalah sinyal sering terjadi dan tidak pernah benar-benar normal,” tambahnya.
Masyarakat berharap adanya perbaikan permanen agar akses internet di Desa Mamut bisa stabil dan mendukung kebutuhan komunikasi serta aktivitas sehari-hari warga.(Bk/Iwan)
