Batam – Pelayanan kelistrikan di Kota Batam bakal semakin mudah. Dalam waktu dekat, masyarakat dan pelanggan PLN Batam dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan langsung melalui aplikasi bright by PLN Batam.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan nantinya tidak perlu datang langsung ke kantor pelayanan untuk mengurus sejumlah kebutuhan kelistrikan. Mulai dari pemasangan baru, tambah daya hingga menyampaikan pengaduan dan keluhan dapat dilakukan secara digital.
Hal tersebut disampaikan Manager Komunikasi dan Humas PLN Batam, Yoga Perdana Sulastama, saat berdiskusi dengan Pengurus Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Provinsi Kepulauan Riau di Kantor PLN Batam, Batam Center, Selasa (29/9/2026).
Yoga menjelaskan, bright by PLN Batam tengah dipersiapkan sebagai salah satu sarana untuk mempermudah akses pelayanan bagi masyarakat Batam.
“Dalam waktu dekat pelanggan atau warga Batam bisa langsung melakukan pemasangan baru melalui aplikasi. Begitu juga dengan pengaduan atau keluhan warga atau pelanggan bisa langsung melalui aplikasi,” ujar Yoga.
Menurutnya, melalui bright by PLN Batam, masyarakat nantinya dapat mengakses sejumlah kebutuhan layanan kelistrikan secara lebih praktis, termasuk pengajuan pemasangan baru dan penambahan daya.
Yoga mengatakan, untuk sementara pembayaran tagihan listrik belum tersedia di dalam aplikasi tersebut. Namun, ke depan fitur pembayaran tagihan listrik juga diproyeksikan dapat dilakukan melalui bright by PLN Batam.
“Untuk pembayaran tagihan melalui aplikasi bright by PLN Batam, untuk sementara belum tersedia. Namun untuk ke depannya pembayaran tagihan listrik cukup di bright by PLN Batam,” katanya.
Dalam pertemuan tersebut, Yoga didampingi Asisten Manager Komunikasi PLN Batam Furqon bersama Ricky staf Komunikasi PLN Batam.
Sementara itu, rombongan SMSI Kepri dipimpin Ketua SMSI Kepri Rinaldi Samjaya, didampingi Sekretaris, Zabur Anjasfianto dan Wakil Ketua Bidang Organisasi, Daerah dan Pendataan, Anwar Saleh Harahap.
Turut hadir Penasihat SMSI Kepri Parna E. Simarmata serta Deka Hartati dari Seksi Perempuan, Sosial dan Budaya SMSI Kota Batam.
Ketua SMSI Kepri Rinaldi Samjaya mengatakan, perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar terhadap pola pelayanan publik maupun perkembangan dunia media.
Karena itu, menurut Rinaldi, kolaborasi dan komunikasi antara dunia usaha, media dan masyarakat menjadi penting agar perkembangan teknologi dapat dimanfaatkan secara optimal.
“Teknologi terus berkembang dan masyarakat membutuhkan pelayanan yang semakin cepat, mudah dan transparan. Digitalisasi pelayanan seperti yang sedang dipersiapkan PLN Batam tentu menjadi bagian dari perubahan tersebut,” ujar Rinaldi.
Selain membahas rencana pengembangan layanan digital PLN Batam, pertemuan tersebut juga menjadi ruang diskusi mengenai perkembangan media massa di tengah pesatnya kemajuan teknologi, termasuk pemanfaatan artificial intelligence (AI).
Pembahasan mengenai AI turut menyoroti perubahan pola kerja media, tantangan bagi jurnalis serta pentingnya penggunaan teknologi secara bijak dan tetap mengedepankan prinsip-prinsip jurnalistik.
Pertemuan antara PLN Batam dan SMSI Kepri tersebut berlangsung dalam suasana diskusi dan silaturahmi, sekaligus membahas berbagai perkembangan teknologi yang kini semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Editor : Papi
