Bursakota.co.id, Anambas – Bupati Kepulauan Anambas, Aneng, menyempatkan diri hadir di Kecamatan Kute Siantan, Minggu, (07/12/2025).
Kunjungan itu dimanfaatkan warga untuk menyampaikan sejumlah persoalan, salah satunya mengenai kualitas jaringan internet yang tak kunjung membaik. Masalah ini sudah berbulan-bulan dikeluhkan warga.
Faturrahman, salah satu warga, menuturkan jaringan di wilayah tersebut kerap hilang tiba-tiba. Dalam kondisi cuaca buruk, sinyal langsung lenyap tanpa bisa diprediksi.
“Tsntu ini sangat menyulitkan bagi kami. Kalau ada kebutuhan darurat, mau hubungi sanak keluarga pun terkendala,” ujar Faturrahman.
Ia mengatakan masyarakat sebenarnya punya opsi menggunakan penyedia wifi, namun biaya pemasangan menjadi kendala. Tidak semua warga memiliki kemampuan ekonomi untuk memasangnya.
“Sebenarnya ada solusi kalau mau pasang wifi. Cuma kan tidak semua warga mampu. Mungkin bisa dicarikanlah jalan keluarnya bersama,” tambahnya.
Masalah jaringan ini dianggap warga sudah terlalu lama diabaikan. Mereka berharap kunjungan Bupati kali ini membawa keputusan yang lebih nyata.
Menanggapi keluhan tersebut, Bupati Aneng menegaskan bahwa persoalan jaringan tidak boleh lagi dianggap sepele. Menurutnya, layanan telekomunikasi merupakan kebutuhan dasar masyarakat.
“Di daerah ini mayoritas warga pakai Telkomsel. Sudah semestinya mereka meningkatkan kualitas jaringan, bukan malah membiarkan masyarakat kesulitan,” ujar Aneng.
Ia langsung memerintahkan Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) untuk melakukan pembahasan teknis dengan Telkomsel. Aneng menegaskan tidak ingin persoalan ini kembali mengambang.
“Diskominfo saya minta segera duduk bersama Telkomsel. Sampaikan bahwa masyarakat butuh kepastian, bukan janji,” katanya.
Dalam pernyataannya, Aneng juga mengeluarkan kalimat tegas yang ditujukan kepada provider jaringan: “Kalau Telkomsel ingin tetap dipercaya masyarakat, buktikan dengan perbaikan nyata. Jangan biarkan warga kami bertarung dengan sinyal yang hidup-mati,” tegasnya.
Masyarakat yang hadir menyambut baik sikap Bupati tersebut. Mereka berharap pembahasan tidak hanya menjadi laporan, tetapi benar-benar menghasilkan perbaikan.
Beberapa warga bahkan meminta agar pemerintah daerah mendorong lebih banyak opsi jaringan agar tidak ada monopoli kualitas layanan. Alternatif penyedia dianggap penting demi pelayanan maksimal.
Di akhir kunjungan, Aneng memastikan seluruh keluhan warga akan menjadi prioritas. Ia berjanji akan mengawal proses perbaikan hingga tuntas.
“Masyarakat tidak boleh terus dirugikan. Saya pastikan masalah ini akan kami tuntaskan,” ujarnya.
Dengan pernyataan tegas itu, warga Kute Siantan menanti langkah konkret pemerintah dan provider dalam waktu dekat.(BK/Jun).
