Natuna – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Nusa Kabupaten Natuna bergerak cepat menyalurkan bantuan air bersih kepada masyarakat Batu Kapal Atas setelah menerima laporan warga terkait krisis air bersih yang telah berlangsung hampir lima hari.
Distribusi air bersih dilakukan menggunakan mobil tangki milik Perumda Tirta Nusa guna membantu memenuhi kebutuhan air masyarakat yang terdampak tidak mengalirnya pasokan air di wilayah tersebut.
Salah satu warga Batu Kapal Atas, Andri Riadi, menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada pihak Perumda Tirta Nusa atas respons cepat terhadap keluhan masyarakat.
“Alhamdulillah tadi sore sudah diantar air menggunakan mobil tangki oleh pihak Perumda Air Minum Tirta Nusa. Sekarang air sudah ada,” ujarnya pada Jumat (08/05/2026).
Meski demikian, Andri mengungkapkan kebutuhan air di rumahnya cukup besar sehingga bantuan air tersebut diperkirakan hanya mampu bertahan sekitar dua hari.
“Kebetulan di rumah ramai, paling bertahan hanya dua hari,” katanya.
Ia juga mengapresiasi pelayanan cepat yang diberikan pihak Perumda Tirta Nusa kepada pelanggan di tengah musim kemarau yang sedang melanda sejumlah wilayah di Natuna.
“Saya lapor sekitar pukul 12.30 WIB, sekitar pukul 15.20 WIB sudah ada pihak Perumda yang mengantar air,” ungkapnya.
Menurut Andri, pelayanan yang diberikan Perumda Tirta Nusa sudah sangat memuaskan karena cepat tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
Ia berharap pelayanan serupa dapat dirasakan seluruh masyarakat yang mengalami kesulitan air bersih selama musim kemarau.
Selain itu, ia juga berharap instansi terkait seperti Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) turut aktif membantu masyarakat yang terdampak kekeringan.
“Semoga pelayanan seperti ini juga bisa dirasakan seluruh masyarakat yang membutuhkan di musim kemarau ini. Kami juga berharap OPD terkait seperti BPBD bisa ikut membantu penyaluran air bersih kepada masyarakat, seperti yang dilakukan PDAM dan pihak kepolisian,” harapnya.
Sementara itu, Direktur Perumda Air Minum Tirta Nusa menegaskan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan, khususnya di tengah kondisi musim kemarau yang menyebabkan meningkatnya kebutuhan air bersih masyarakat.
Namun demikian, ia meminta pengertian masyarakat terkait keterbatasan sarana, prasarana, dan armada yang dimiliki Perumda dalam melayani distribusi air bersih menggunakan mobil tangki.
“Armada kami hanya dua unit. Dalam sehari sampai malam kami hanya mampu melayani sekitar delapan tangki, itu pun tergantung jarak pengantaran,” jelasnya.
Ia menambahkan, saat ini salah satu armada tangki Perumda juga sedang melakukan pengantaran air bersih ke wilayah Pian Padang yang turut mengalami kesulitan air.
“Ini murni demi kemanusiaan. Meski bukan wilayah pelanggan kami dan jaraknya cukup jauh seperti Pian Padang, tetap kami layani agar masyarakat bisa mendapatkan air bersih,” ujarnya.
Perumda Tirta Nusa berharap masyarakat tetap bersabar dan terus berkoordinasi dengan pihak terkait apabila mengalami kendala pasokan air bersih selama musim kemarau berlangsung. (Bk/Dika)
